nonostante la rinvio del rilascio della loro nuova app Comixology, Amazon ha rilasciato un aggiornamento pieno di problemi che avrebbero dovuto essere elaborati nei beta test. In effetti, hanno rinviato il lancio a causa del feedback ricevuto dagli utenti beta. Mentre il nuovo sito di app Amazon Comixology ha alcuni professionisti e (molti altri) contro, la nuova app è un’esperienza frustrante. I libri stanno scomparendo, l’organizzazione è terribile, l’archiviazione è sparita e tutti i preordini sono appena svaniti. Alcuni di questi problemi non possono essere risolti facilmente, mentre altri potrebbero essere semplici come far ripristinare l’aggiornamento. Ok, probabilmente non è così semplice, ma il più ovvio. Tuttavia, questi sono i problemi che Amazon ha bisogno per affrontare la loro nuova app comixologica il prima possibile, soprattutto dopo la loro dichiarazione.

Rendere la comixologia un’app Kindle ha causato molti problemi

(Immagine tramite screengrab)

Come è proprio ora, se hai fumetti da Comixology e usi l’app Amazon Kindle, conosci alcuni dei problemi che si è già unito. Diversi anni fa, quando ho unito i miei account Comixology e Amazon, ho aperto il mio Kindle per trovare ogni romanzo comico e grafico che abbia mai ordinato. Trovare gli oggetti di libri non comici hanno richiesto un’eternità. Ho dovuto creare elenchi su elenchi per ordinare tutto. Purtroppo, non hanno mai veramente chiarito quel problema. E se la nuova app Comixology indica qualcosa, è che non lo faranno mai.

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La scrittura è sul muro – o forse la homepage. Ad un certo punto, Amazon eliminerà gradualmente l’app Comixology e utilizzerà solo Kindle, indipendentemente dai problemi che causerà. Ciò che rende questo frustrante è che Amazon non lo sta facendo con un altro dei loro marchi: Audible. Né dovrebbero. Le persone che vogliono usare udibili usano udibili. E le persone che volevano usare la comixologia usano la comixologia. La mossa più importante per Amazon in questo momento è tornare indietro e mantenere la comixologia unica.

I problemi dell’app di Amazon Comixology derivano dal malinteso lettori di fumetti

(Immagine tramite screengrab)

I collezionisti di fumetti hanno molti modi di organizzare i loro libri. Il più comune è una pila piacevole e ordinata in uno spazio sicuro per la pila di “lettura” e le scatole lunghe per i “problemi alla schiena”. I negozi di fumetti hanno anche una struttura simile. Avranno un muro di “nuove uscite” che tornerà tra 1-6 mesi, a seconda del negozio, e una sezione “Nuova questa settimana” per quegli articoli nuovi di zecca per cui tutti si affrettano. tutto il resto? scatole lunghe. Le pile. Centinaia di problemi, insaccati e imbarcati, che richiederebbero decenni per superare.

Ora, immagina se un negozio di fumetti abbia preso tutti i loro problemi alla schiena e nuove uscite e mettiamoli tutti in mostra sugli scaffali in quel momento. Innanzitutto, quegli scaffali non sarebbero durati a lungo. In secondo luogo, sarebbe molto confuso e schiacciante. Questo è come si sente la homepage della nuova app di Amazon Comixology e crea diversi problemi per i lettori. Prima, la “Smart List” fungeva da nuovo muro di rilascio del tuo negozio di fumetti ma su misura per te. Cosa stai leggendo? Quali problemi hai appena acquistato? Cosa hai scaricato? Cosa hai preso in prestito?

Comixology Reader vs Kindle Reader

Riporta l’archivio! (Immagine tramite screengrab)

Ma con la nuova app, se hai appena acquistato Detective Comics #1054 e hai letto il problema per problema dal rilancio del 2016, l’app carica tutti i 129 problemi alla schermata principale. Anche se leggi 128 su 129, quando tocchi la serie, vedi ogni problema. Amazon si vantava che il tempo di carico avrebbe accelerato enormemente, ma non ha preso in considerazione il volume. Un utente Kindle irregolare potrebbe possedere qualche centinaio di libri nella propria biblioteca. Alcune centinaia di libri per un lettore di fumetti coprono a malapena fumetti e fumetti d’azione. L’utente della comixologia irregolare può, senza esagerazione, avere decine di migliaia di singoli problemi.

Eppure abbiamo avuto lunghe scatole prima che Amazon lanciasse la nuova app Comixology con tutti i suoi problemi. Si chiamava “The Archive”, che suona come un nome fantastico per un negozio di fumetti. O un cattivo! In effetti, un archivio andrebbe a beneficio anche degli utenti Kindle e Audible.

La cosa più importante che Amazon deve fare per risolvere i problemi dell’app Comixology

I manager al dettaglio della vecchia scuola adoravano dire “il cliente ha sempre ragione”. Se hai lavorato nella vendita al dettaglio per più di quattro minuti, sai che non è vero. Ma c’è un po ‘di verità. Un singolo cliente non dovrebbe dirigere l’esperienza del consumatore, ma la base di utenti dovrebbe. Amazon è una massiccia azienda e la loro modalità operativa generale – vendiamo tutto a tutti – funziona. Per Amazon. Per Kindle, Comixology e Audible, gli utenti desiderano e richiedono esperienze di app diverse e avranno problemi unici per ognuno. Quei tre marchi potrebbero essere aziende enormi, ma hanno ancora le qualità dei mercati di nicchia. “One Size Fits All” non ha funzionato nella vendita al dettaglio da decenni. Non TRy per usare quella mentalità qui.

Amazon sa che la transizione dell’app Comixology non è stata “senza soluzione di continuità” in base alla loro dichiarazione che riconosce i problemi

Invece di evitare e respingere il problema, Comixology ha rilasciato una dichiarazione su Twitter in 10 parti che affronta i problemi con la nuova app basata su Amazon Kindle.

Amazon e Comixology continuano a elencare problemi e promesse in relazione alla nuova app. Dal “Miglioramento dell’esperienza di lettura del web” è la loro massima priorità, a assicurarsi che i lettori sapessero come eseguire alcune delle stesse funzionalità, solo in un modo diverso. Infine, vedendo come la maggior parte dei problemi di Comixology è stato il risultato del passaggio alla piattaforma di Amazon, hanno detto:::

“Passare alla nuova base di codice e lontano dalla nostra esperienza web dedicata è stata una chiamata difficile, ma è un passo importante verso i nostri obiettivi a lungo termine: condividere il nostro amore per i fumetti, i manga e i graphic novel e per raggiungere più fan per tutta la vita.”

Molti programmatori hanno sottolineato come l’esecuzione di due diverse basi di codice non sia molto efficiente. Inoltre, la nuova app rende molto più semplice per Amazon e Comixology, portando ad alcuni utenti di Twitter che consigliano le persone di essere pazienti poiché Amazon risolve il problema. Tuttavia, per parafrasare Silente, a volte dobbiamo decidere tra ciò che è giusto e ciò che è facile. Quindi, dal momento che Amazon ha chiesto agli utenti il ​​loro contributo, se vogliono davvero condividere il loro “amore per i fumetti”, afferrare quella pietra di tempo e tornare alla scorsa settimana.

Fidati di noi, vogliamo utilizzare l’app Comixology, ma non vogliamo utilizzare la nuova app Amazon con tutti i suoi problemi.

(Immagine in primo piano: Amazon, modificato)